Politique d’Expédition – Labelconic

Temps de Traitement des Commandes :

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Une fois le traitement effectué, votre commande sera remise au transporteur et préparée pour l’expédition.

Délai de Transit :

Les délais de livraison sont estimés entre 4 et 8 jours ouvrables, avec des expéditions du lundi au vendredi.

Pays d’Expédition :

Cette politique d’expédition est valable pour les livraisons aux États-Unis uniquement.

Frais de Livraison :

La livraison est entièrement gratuite. Labelconic prend en charge tous les frais d’expédition, sans montant minimum d’achat.

Suivi de Votre Commande :

Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande expédiée, incluant un numéro de suivi pour suivre votre livraison.

Annulation d’une Commande :

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre service client à labelconic.sup@outlook.com avant que la commande ne soit expédiée.
Nous traiterons votre demande d’annulation et procéderons à un remboursement intégral sur votre mode de paiement initial.
Une fois la commande expédiée, l’annulation n’est plus possible — la procédure de retour devra alors être suivie.

Commande Endommagée à l’Arrivée :

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si vous constatez un dommage dû au transport, contactez-nous immédiatement avec une description et des photos claires du dommage.
Nous organiserons un retour, un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.

Retards de Livraison :

Si votre commande n’est pas arrivée après le délai de livraison maximal (11 jours ouvrables), nous vous présentons nos excuses. Des retards peuvent survenir en raison de conditions météorologiques sévères, de jours fériés ou de problèmes liés au transporteur.
Veuillez accorder 2 jours ouvrables supplémentaires.
Si votre colis n’est toujours pas arrivé après ce délai, veuillez nous contacter et nous vous aiderons à localiser votre commande.

Contact du Service Client :

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez nous contacter :

Email : labelconic.sup@outlook.com

Horaires du Service Client :

• Lundi à Vendredi : 9h00 – 18h00

• Samedi et Dimanche : 9h00 – 14h00